Agenzie di viaggio e tour operator

Voi pensate ai viaggi.
Alle pratiche pensiamo noi.

Liste passeggeri, preventivi, cataloghi e richieste dei clienti: strumenti su misura che fanno il lavoro ripetitivo dell'agenzia, con i programmi che usate già.

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Perché Superia

Un'agenzia di viaggio vive di persone, non di fogli Excel. Eppure ogni settimana si perdono ore a ricopiare liste passeggeri, rifare preventivi e cercare email. Noi togliamo quel lavoro dalle vostre scrivanie, senza farvi cambiare il modo in cui lavorate.

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Il compilatore

Tutti i documenti del gruppo, compilati da soli.

Inserite i nomi una volta: liste passeggeri, polizze, rooming list, capitolati e carte d'imbarco escono già compilati, nel formato che chiede ogni fornitore.

Liste passeggeri per traghetti e voli

Il compilatore legge la rooming list e l'elenco studenti, abbina cognomi e dati anagrafici e compila il foglio Excel nel formato di Grimaldi, GNV o della compagnia aerea.

  • PDF, Excel e foto, come vi arrivano
  • Il file nel formato del vettore
  • Già in uso nel turismo scolastico
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Polizze assicurative di gruppo

I dati dei partecipanti vengono presi dai documenti che avete già e riportati nei moduli della compagnia assicurativa, anche per gruppi di centinaia di persone.

  • Dati presi da qualsiasi documento
  • Moduli della compagnia compilati
  • Gruppi di centinaia di persone
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Rooming list per gli hotel

Ogni struttura chiede il suo formato. Il compilatore smista i partecipanti nelle camere con le regole che decidete voi, compresa la separazione per genere nei gruppi scolastici.

  • Il formato di ogni hotel
  • Le vostre regole di assegnazione
  • Pronta da inviare
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Capitolati delle RDO sul MePA

Le scuole pubblicano le RDO con i loro capitolati. Scaricate il documento, il compilatore lo legge, lo incrocia con i dati dell'agenzia e vi restituisce il capitolato compilato, pronto da ricaricare.

  • Lettura del capitolato
  • Anagrafica e parte economica
  • Pronto per il caricamento
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Carte d'imbarco in un portale

Caricate le carte d'imbarco e ogni capogruppo entra con il suo accesso, trova i documenti del suo gruppo e li scarica. Niente email, niente allegati persi.

  • Un accesso per ogni capogruppo
  • Documenti per gruppo e viaggio
  • Niente allegati via email
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600+ ore di lavoro a mano tolte in un anno a un nostro cliente nel turismo scolastico.

Gli altri strumenti

Meno scartoffie,
più viaggi venduti.

Ogni strumento si costruisce sul vostro modo di lavorare e si collega ai programmi che usate già. Si parte da quello che vi fa perdere più tempo.

Arriva la richiesta di un gruppo e il preventivo esce impaginato, con i vostri fornitori e le vostre tariffe.

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Testi, foto e prezzi si cambiano in un attimo e la pagina si ricompone da sola. Il file per la tipografia esce pronto.

Scopri come funziona

Ogni fattura di hotel e fornitori abbinata alla pratica giusta; quello che non torna viene segnalato, mai indovinato.

Scopri come funziona

Capisce cosa serve, passa la persona giusta o lascia la nota per richiamare. Anche fuori orario.

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WhatsApp

Sfrutta WhatsApp
come non hai mai fatto.

Il canale che i tuoi clienti aprono cento volte al giorno: usalo per riempire le partenze e per rispondere anche quando siete chiusi.

Tech Provider di MetaWhatsApp Business

Riempi le partenze con i clienti che hai già

Nel tuo archivio ci sono centinaia di persone che hanno viaggiato con te e che non senti da tempo. Una campagna WhatsApp le raggiunge con la proposta giusta, dal numero dell'agenzia.

  • I clienti di sempre, divisi per viaggi e interessi
  • La proposta giusta, dal numero dell'agenzia
  • Risposte e prenotazioni tornano in agenzia
Scopri come funziona
Tech Provider di MetaWhatsApp Business

Risponde al posto vostro e sfoltisce le richieste

Un agente AI legge i messaggi che arrivano su WhatsApp, risponde alle domande di sempre (posti, date, prezzi) e passa al vostro team solo le richieste da seguire, con il riepilogo.

  • Risposte anche la sera e nel weekend
  • Domande di sempre gestite da solo
  • Le richieste vere arrivano già riassunte
Scopri come funziona
Casi di successo

Cosa è cambiato
per chi lavora con noi.

Compilatore, catalogatore, preventivatore, gestionale, Smistant e WhatsApp: le ore che tornano al team e le richieste che non si perdono più.

600 ore di lavoro manuale eliminate in un anno

Un nostro cliente nel turismo scolastico riceve elenchi studenti e rooming list dalle scuole e doveva compilare a mano i fogli Excel delle compagnie navali per le liste passeggeri. Con il compilatore il processo è automatizzato: l'operatore controlla e invia.

Il catalogo dell'anno, senza settimane di impaginazione

Per un tour operator che pubblica due cataloghi l'anno, testi, foto, prezzi e correzioni con il grafico valgono circa 200 ore di lavoro. Con il catalogatore le pagine si aggiornano in un attimo e il file per la tipografia esce pronto.

Preventivi pronti mentre il cliente è ancora interessato

Un'agenzia che riceve decine di richieste a settimana passa circa 400 ore l'anno fra listini dei fornitori, disponibilità e tempi di percorrenza. Il preventivatore prepara il preventivo, l'operatore lo rivede e lo invia.

Pratiche, partenze e incassi in un posto solo

In molte agenzie convivono un gestionale datato, un Excel per le partenze e uno per gli incassi. Il gestionale su misura li sostituisce tutti e tre: ogni pratica ha documenti, fornitori e pagamenti, e il titolare vede tutto a colpo d'occhio.

Ogni richiesta ha un responsabile e una scadenza

Quando le richieste arrivano su cinque canali diversi, prima o poi qualcuna resta senza risposta. Con Smistant ogni richiesta diventa una pratica assegnata a una persona, con la sua scadenza, e nessuna si perde.

Le partenze si riempiono con i clienti di sempre

Una campagna WhatsApp fatta bene ottiene risposte da circa un cliente su tre. Su una lista di 3.000 persone che hanno già viaggiato con te vuol dire un migliaio di conversazioni e decine di prenotazioni, senza spendere in pubblicità.

Come lavoriamo

Dalla prima telefonata allo strumento in agenzia.

Tre passi, e in nessuno vi chiediamo di cambiare gestionale o di imparare un programma nuovo.

Call conoscitiva30 min
LunMarMerGioVen
Mercoledì · 10:00Confermata

Ci raccontate come lavorate

Chi riceve le richieste, chi prepara i documenti, dove si perde tempo. Mezz'ora, senza impegno.

Propostaper la vostra agenzia
Liste passeggeriSubito
Preventivi di gruppoSubito
CatalogoPiù avanti

Vi diciamo cosa conviene

Cosa automatizzare per primo, quanto tempo vi fa risparmiare e quanto costa.

CompilatoreAttivo
Lista_GNV_52pax.xlsxPronto
Rooming_Hotel_Tirreno.xlsxPronto
Polizza_gruppo_Praga.xlsxPronto

Lo costruiamo e lo mettiamo in uso

Sui vostri documenti e programmi, e restiamo al vostro fianco quando parte.

Le domande che ci fanno
tutte le agenzie.

Le risposte alle domande che ci fanno più spesso titolari di agenzie di viaggio e tour operator prima di partire.

La demo navale è già pronta o va sviluppata anche per noi?

La soluzione Liste Passeggeri per le compagnie navali è già sviluppata e in produzione presso un nostro cliente che gestisce oltre 20.000 studenti l'anno. Te la mostriamo dal vivo durante la call. Se la tua agenzia gestisce lo stesso flusso, l'adattamento ai tuoi formati è rapido. Tutte le altre soluzioni vengono invece costruite su misura sul tuo processo reale.

Quanto costa una soluzione su misura?

Il costo dipende dalla complessità del processo: numero di formati in ingresso, sistemi a cui collegarsi, regole da rispettare. Dopo la call conoscitiva ti facciamo una proposta chiara con preventivo, tempi di sviluppo e risparmio atteso. Niente costi nascosti, niente impegno prima dell'analisi.

Funziona se gestisco gruppi non scolastici (turismo leisure, business)?

Sì. Le soluzioni Liste Passeggeri (aerei e navi), Polizze Assicurative e Rooming List sono pensate per qualsiasi tipo di gruppo, non solo turismo scolastico. Le RDO MePA e il portale carte di imbarco sono invece più specifiche per chi lavora con le scuole. Durante la call capiamo insieme quali aree fanno davvero la differenza per te.

Quanto tempo serve per avere una soluzione operativa?

Per processi simili a quello navale già sviluppato bastano poche settimane di adattamento. Per soluzioni nuove i tempi dipendono dalla complessità, ma di norma in 4-8 settimane abbiamo una prima versione in produzione. Lavoriamo in modo incrementale: partiamo dal processo a impatto più alto e proseguiamo da lì.

Dobbiamo cambiare gestionale o procedure interne?

No. Le nostre soluzioni si innestano sui flussi che già usate: continuate a ricevere documenti come fate oggi, l'IA si occupa solo del passaggio noioso (lettura, incrocio dati, compilazione). Niente cambi di gestionale, niente formazione complicata per il team.

I dati dei passeggeri sono trattati in modo sicuro? Siete in linea con GDPR e AI Act?

Sì. Le soluzioni rispettano GDPR e AI Act. I dati anagrafici dei partecipanti vengono elaborati nei flussi che già usate, senza essere conservati più del necessario. Su richiesta possiamo configurare il sistema in modo che l'elaborazione avvenga interamente su infrastruttura italiana o europea, e che i modelli di IA usati per l'estrazione e la compilazione non riutilizzino i dati per addestrare modelli di terzi.

Si integra con il gestionale che usiamo già?

Sì. Le nostre soluzioni si appoggiano a quello che hai già, qualunque sia: il gestionale dell'agenzia, fogli Excel di lavoro condivisi, mailbox dedicate o cartelle su Google Drive. Quando arriva il file dalla scuola o dalla compagnia, l'IA legge, compila e mette il risultato dove lo trovi normalmente. Non c'è da migrare niente, non c'è un nuovo programma da imparare per il personale.

Chi controlla il documento prima dell'invio alla compagnia o su MePA?

Sempre una persona del tuo team. L'IA produce il documento già compilato, ma l'invio richiede la conferma di un operatore. Per le RDO MePA o per liste con dati sensibili si può impostare una doppia revisione (operatore più responsabile). Niente parte se non hai dato l'ok tu.

Oggi

Ore a ricopiare liste, preventivi rifatti da capo, richieste che si perdono.

Domani, con Superia

Documenti compilati, preventivi pronti, ogni richiesta con chi la segue.

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