Voi pensate agli ospiti.
Alle richieste pensiamo noi.
WhatsApp, telefono, email e sito: ogni ospite riceve risposta subito e le richieste di preventivo diventano offerte pronte da rileggere, con i programmi che usate già.
Partner
Una struttura vive di ospiti, non di caselle di posta. Eppure le domande arrivano a ogni ora, da WhatsApp, dal telefono e dal sito, e una richiesta di preventivo resta giorni in attesa di risposta. Noi rispondiamo subito al posto vostro e vi passiamo solo quello che serve, senza farvi cambiare il modo in cui lavorate.
Per chi accoglie ospiti,
gruppi ed eventi.
Hotel
Ricevimento, prenotazioni e ufficio gruppi: le domande di sempre gestite da sole, le richieste vere già riassunte.
Case vacanze e affitti brevi
Ospiti che scrivono a ogni ora per check-in, chiavi e indicazioni: risposte subito, anche di notte.
Strutture per eventi
Matrimoni, congressi e banchetti: la richiesta diventa un preventivo in minuti invece che in giorni.
Nei preventivi vince chi risponde per primo.
Una richiesta di preventivo, oggi e con Superia: dalla richiesta alla prenotazione, con le camere e le tariffe del vostro gestionale.
Oggi, senza strumenti
- Leggere la richiesta e capire cosa chiede10 min
- Cercare le tariffe concordate con quel cliente15 min
- Controllare camere e disponibilità10 min
- Scrivere il preventivo30 min
Con Superia
- Letta appena arriva1 min
- Le vostre condizioni, già applicate—
- Camere e disponibilità lette dal gestionale—
- Pronto: lo controllate e lo mandate10 min
Tempi indicativi, su un esempio.
Dalla richiesta alla conferma.
Come si prepara il preventivo di un gruppo, passo per passo. Quello che parte, lo mandate sempre voi.
Congresso a giugno, 60 persone
Prima di cominciare: il collegamento al gestionale.
Si lavora sui dati veri: camere, sale, tariffe. E, se volete, ci si scrive: camere bloccate e prenotazioni.
Arriva la richiesta del gruppo.
Congresso a giugno, 60 persone
Per email, dal modulo del vostro sito o da piattaforme come Cvent, anche in un'altra lingua. Ne escono date, ospiti, camere, sale e pasti.
Guarda le disponibilità vere.
Camere, sale e servizi, sul vostro gestionale. Voi decidete se blocca le camere da solo o se aspetta il vostro ok.
Applica i vostri prezzi.
Le tariffe del periodo e le condizioni di quel cliente.
Prepara il preventivo.
Se la richiesta così non si può fare, ne prepara due versioni da mettere a confronto. Voi scegliete quale mandare, e la mandate voi.
Lo segue fino alla conferma.
La scadenza delle camere bloccate, i solleciti, il contratto, gli acconti. Alla conferma, inserisce la prenotazione. Le camere tornano libere quando lo decidete voi.
Prepara. Voi decidete quanto fa da solo.
Legge le richieste, guarda camere e tariffe sul vostro gestionale e prepara il preventivo. Se volete, blocca anche le camere e inserisce la prenotazione: ogni azione resta scritta, e la vedete.
- Arriva La richiesta del gruppo Per email, dal modulo del vostro sito o da piattaforme come Cvent, anche in un'altra lingua.
-
Superia
Prepara e fa
Legge la richiesta, guarda camere e tariffe, prepara il preventivo.
Legge e scrive Il vostro gestionale Camere, sale e tariffe. Blocca le camere e inserisce la prenotazione.
-
Voi
Scegliete come lavora
Il preventivo lo mandate sempre voi.
Con il vostro okPrepara ogni passo e aspetta un clic.
In autonomiaBlocca le camere e prenota da solo, con le vostre regole. Voi controllate.
Sfrutta WhatsApp
come non hai mai fatto.
Il canale che i vostri ospiti aprono cento volte al giorno: usatelo per riempire le camere e per rispondere anche quando il ricevimento è chiuso.
Riempi le camere con gli ospiti che hai già
Nel vostro archivio ci sono centinaia di ospiti che sono stati bene da voi. Una campagna WhatsApp li raggiunge con l'offerta giusta nei periodi più vuoti, dal numero della struttura.
- Gli ospiti di ieri, divisi per periodo e interessi
- L'offerta giusta, dal numero della struttura
- Prenotazioni dirette, non dai portali
Risponde agli ospiti al posto vostro, giorno e notte
Un agente AI legge i messaggi su WhatsApp, risponde alle domande di sempre (disponibilità, prezzi, orari, parcheggio) e passa al ricevimento solo quello che serve, con il riepilogo.
- Risposte anche di notte e nel weekend
- Domande di sempre gestite da solo
- Le richieste vere arrivano già riassunte
Meno telefonate perse,
più camere vendute.
Ogni strumento si costruisce sul vostro modo di lavorare e si collega ai programmi che usate già. Si parte da quello che vi fa perdere più tempo.
Capisce cosa serve, dà le informazioni di sempre, passa la chiamata al ricevimento o lascia la nota per richiamare. Anche di notte.
Scopri come funzionaSul vostro sito un agente AI risponde su camere, servizi e dintorni, raccoglie le richieste e porta l'ospite a prenotare direttamente.
Scopri come funzionaUn sito veloce e curato, con le vostre camere e il pulsante per prenotare: più ospiti che arrivano da voi invece che dai portali.
Scopri come funzionaTutte le richieste
in un posto solo.
Email, WhatsApp e telefono in una casella sola: le richieste degli ospiti e dei gruppi hanno chi le segue e la loro scadenza, e nessuna resta senza risposta.
Dalla prima telefonata allo strumento in struttura.
Tre passi, e in nessuno vi chiediamo di cambiare gestionale o di imparare un programma nuovo.
Ci raccontate come lavorate
Chi risponde agli ospiti, chi prepara i preventivi, dove si perdono tempo e prenotazioni. Mezz'ora, senza impegno.
Vi diciamo cosa conviene
Cosa attivare per primo, quanto tempo vi fa risparmiare e quanto costa.
Lo costruiamo e lo mettiamo in uso
Sui vostri canali e programmi, e restiamo al vostro fianco quando parte.
Le domande che ci fanno
hotel e strutture.
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso titolari e responsabili di hotel e strutture ricettive.
Dobbiamo cambiare gestionale o channel manager?
No. Si parte dai canali che usate oggi: email, WhatsApp, telefono e sito. Il collegamento al gestionale della struttura si valuta insieme, caso per caso.
Chi risponde agli ospiti: l'AI o noi?
L'agente AI risponde alle domande di sempre, con le informazioni che gli date voi. Quello che richiede una persona (richieste particolari, gruppi, reclami) passa al vostro team con il riepilogo.
Funziona anche di notte e nel weekend?
Sì. WhatsApp, telefono e chat del sito rispondono a ogni ora; le richieste da seguire le trovate al mattino, già riassunte.
Con quale gestionale funziona?
Ci colleghiamo come il vostro gestionale permette: per leggere camere e tariffe bastano le esportazioni, per bloccare le camere e inserire le prenotazioni servono le sue API. Diteci in call quale usate e vi diciamo come.
Scrive nel nostro gestionale?
Se volete, sì: blocca le camere e inserisce la prenotazione. Decidete voi se lo fa da solo, con le vostre regole, o se prepara e aspetta il vostro ok. Ogni azione resta scritta.
I preventivi per gruppi ed eventi partono da soli?
No. Il preventivo viene preparato con le vostre tariffe e condizioni; lo rilegge e lo invia una persona del vostro team.
I dati degli ospiti sono al sicuro? Siete in linea con GDPR e AI Act?
Sì. Le soluzioni rispettano GDPR e AI Act e nessun modello di AI viene addestrato sui dati dei vostri ospiti.
Quanto costa?
Dipende da cosa serve: canali da collegare, strumenti da attivare, volumi. Dopo la call conoscitiva vi facciamo una proposta chiara, con tempi e costi. Niente impegno prima dell'analisi.
Da dove si parte?
Da uno strumento solo, quello che oggi vi fa perdere più tempo o più prenotazioni. Gli altri si aggiungono dopo, se servono.
