I tuoi software finalmente collegati: un gestionale clienti
su misura
Costruiamo un gestionale clienti su misura per la tua PMI e lo colleghiamo ai software che già usi: gestionali, ecommerce, email marketing, WhatsApp, spedizionieri, helpdesk. Anagrafiche, ordini e conversazioni sincronizzati una sola volta. Dati ospitati in Italia, supervisione umana sui processi.
Un gestionale clienti su misura, collegato a tutti i software che già usi. Dati in Italia.
Stop
al copia-incolla manuale tra software
2-4 sett.
per il primo collegamento operativo
IT 100%
dati e backup ospitati in Italia
Quando i software non parlano tra loro,
paghi due volte lo stesso lavoro
paghi due volte lo stesso lavoro
Anagrafiche duplicate, ordini ricopiati a mano, ecommerce e gestionale che vanno fuori sincrono. Il team perde ore, i dati restano sporchi, le decisioni si prendono al buio.
Problema
La vecchia maniera
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Anagrafiche clienti duplicate su gestionale, ecommerce ed Excel
Lo stesso cliente vive in tre posti con tre indirizzi diversi. Quando cambia partita IVA o sede, nessuno aggiorna tutti i sistemi. Le fatture partono sbagliate.
Dati ricopiati a mano da un software all'altro
Ordini dal sito o dall'ecommerce, lead dalle landing page, ticket dell'helpdesk, conversazioni WhatsApp: ogni cosa viene riscritta a mano nel gestionale e nei fogli Excel. Una persona dedicata mezza giornata, errori di battitura, ritardi.
Pipeline commerciale invisibile, follow-up dimenticati
Senza un gestionale clienti centrale, il commerciale lavora a memoria. Trattative ferme da settimane, lead che si raffreddano, fatturato lasciato sul tavolo.
soluzione
La nuova maniera
sec
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Un gestionale clienti (CRM) costruito sui tuoi processi
Pipeline, campi, fasi e regole disegnati sul tuo modo di vendere. L'AI prioritizza i lead caldi, suggerisce il prossimo contatto e prepara la mail di follow-up al posto del commerciale.
Tutti i tuoi software sincronizzati in tempo reale
Integrazione bidirezionale con gestionali (Danea, TeamSystem, Zucchetti), ecommerce, email marketing, WhatsApp, spedizionieri e helpdesk. Anagrafica scritta una volta, ordine inserito una volta, conversazione tracciata una volta.
Dashboard vendite e knowledge base interrogabile
Pipeline, forecast e margini in una dashboard unica. Una knowledge base AI sui tuoi documenti risponde alle domande del team su prezzi, condizioni e procedure.
Cosa possiamo costruire e collegare per te
Sei aree concrete in cui un CRM personalizzato e l'integrazione tra gestionali fanno la differenza per una PMI.
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Si collega ai software che già usi
Lavoriamo con gestionali italiani (Danea, TeamSystem, Zucchetti, Fatture in Cloud, SAP Business One), ecommerce e marketplace (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento), email marketing, WhatsApp Business, spedizionieri (SDA, BRT, GLS), helpdesk e tool di firma digitale. Per i software custom o verticali ci colleghiamo via API, database o file di scambio. Niente sostituzioni forzate: il CRM si adatta al tuo stack, non il contrario.
Domande frequenti su CRM personalizzato e integrazione gestionali
Le risposte più comuni che riceviamo da PMI italiane prima di partire con un progetto CRM.
Cos'è esattamente un CRM personalizzato e in cosa è diverso da Salesforce o HubSpot?
Un CRM personalizzato (gestionale clienti su misura) è una piattaforma costruita intorno al tuo modo di vendere e gestire i clienti, non una piattaforma standard a cui adattarti. Pipeline, campi, ruoli, automazioni e regole nascono dal tuo processo reale. I CRM standard come Salesforce o HubSpot funzionano benissimo per i loro casi d'uso: noi interveniamo quando una PMI italiana ha processi specifici (filiera, agenzie, multi-listino, integrazione con un gestionale come Danea o TeamSystem) che le piattaforme standard coprono male o a costi sproporzionati.
Riuscite a integrare il mio gestionale con l'ecommerce?
Sì, è uno dei nostri casi d'uso più frequenti. Colleghiamo Danea, TeamSystem, Zucchetti, Fatture in Cloud, SAP Business One e gestionali verticali con Shopify, WooCommerce, PrestaShop e Magento. La sincronizzazione è bidirezionale: ordini, anagrafiche, listini, magazzino e stato spedizioni si allineano automaticamente. Su gestionali senza API pubbliche lavoriamo via database, file di scambio o connettori dedicati.
Quanto costa un progetto CRM e integrazione?
Dipende da quante integrazioni servono e da quanto è personalizzato il CRM. Per dare ordini di grandezza concreti: un CRM su misura con una integrazione gestionale parte da poche migliaia di euro, una piattaforma multi-integrazione (gestionale + ecommerce + spedizioniere + email) entra nelle decine di migliaia. La call iniziale è gratuita e finisce con un preventivo a forfait, non a giornate aperte.
In quanto tempo è operativo?
Il CRM base è in produzione in 3-4 settimane. La prima integrazione (di solito gestionale ↔ CRM) si aggiunge in 2-4 settimane. Le integrazioni successive (ecommerce, spedizioniere, email marketing) richiedono in media 1-3 settimane ciascuna. Lavoriamo per rilasci progressivi: il team inizia a usare il CRM da subito, le integrazioni si attivano una alla volta.
Cosa succede ai dati che ho già nel vecchio CRM o nei fogli Excel?
Migrazione completa: anagrafiche, storico ordini, contatti, note commerciali, allegati. Importiamo da Excel, da CRM esistenti (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho) e da export del gestionale. Prima del go-live si fa una migrazione di test su un sottoinsieme di dati per verificare che mappature, deduplica e categorizzazioni siano corrette.
I dati restano in Italia? Siete in regola con GDPR e AI Act?
Sì. I dati sono ospitati in datacenter europei con sede legale e operativa in Italia, backup ridondati. Trattamento conforme al GDPR con DPA firmato, registro dei trattamenti aggiornato, log di accesso. Sui processi che usano AI generativa (knowledge base, suggerimenti commerciali) applichiamo le linee guida dell'AI Act per i sistemi a rischio limitato: trasparenza sui dati di addestramento, supervisione umana sulle decisioni che impattano sul cliente, possibilità di disattivare singole funzioni AI in qualsiasi momento.
Posso aggiungere una knowledge base AI sul CRM?
Sì, è una delle funzionalità più richieste. Costruiamo una knowledge base AI che indicizza i tuoi documenti (procedure, listini, contratti, capitolati, manuali) e risponde in linguaggio naturale al team commerciale dentro il CRM stesso. Ogni risposta cita la fonte. Il commerciale chiede «Quali sono le condizioni per il cliente X?» e la AI estrae la risposta dal contratto reale, senza inventarsi nulla.
Cosa succede dopo l'attivazione? Devo affidarmi solo a voi?
No. Il codice e la configurazione restano tuoi: documentazione tecnica, accesso al database, possibilità di portare il progetto altrove. Dopo il go-live offriamo un canone di assistenza con SLA definiti (correzioni, evolutive, monitoraggio integrazioni). Formiamo il tuo team durante il progetto in modo che la gestione ordinaria possa restare interna.
Mappiamo insieme i tuoi software in 30 minuti
Dicci quali software usi: gestionale, ecommerce, email, fogli Excel, WhatsApp, helpdesk. In una call gratuita ti diciamo cosa è davvero integrabile, cosa conviene rifare e quanto tempo recuperi al mese. Senza impegno.
