Non perdere clienti per risposte lente o mancate
Creiamo assistenti virtuali testuali basati sull’AI che rispondono in tempo reale, 24/7, sui tuoi canali digitali (sito, WhatsApp, Instagram) migliorando conversioni, supporto e vendite.
Assistenti AI che rispondono 24/7 su sito, WhatsApp e Instagram. Più supporto, più vendite, più conversioni.
80%
richieste di primo livello automatizzate via chat
+35%
nei tassi di conversione dei lead
60%
riduzione ticket gestiti manualmente dal team
Trasforma le sfide in opportunità
Ottimizza le operazioni, riduci i costi e migliora la soddisfazione con soluzioni automatizzate.
Problema
La vecchia maniera
Tempi di risposta lunghi
I clienti attendono troppo per ricevere assistenza, causando frustrazione e abbandono.
Personale limitato e sovraccarico
I team di supporto sono spesso insufficienti per gestire tutte le richieste, con conseguente calo della qualità del servizio.
Supporto solo in orario d’ufficio
Nessuna risposta al di fuori degli orari lavorativi = clienti insoddisfatti e opportunità perse.
Conversazioni frammentate e senza tracciamento
La cronologia delle richieste si perde, rendendo difficile seguire i casi o migliorare il servizio.
Costi elevati per la gestione manuale del supporto
Più richieste = più personale da assumere, con costi fissi in crescita.
soluzione
La nuova maniera
Risposte istantanee e disponibili H24
L'agente AI risponde in tempo reale, 24/7, migliorando l’esperienza utente.
Gestione simultanea di centinaia di richieste
Elimina i colli di bottiglia: l’AI gestisce più conversazioni in parallelo, senza errori.
Supporto multilingue automatico
Offre assistenza in più lingue, aumentando l’accessibilità e ampliando il tuo mercato.
Conversazioni tracciate e analizzabili
Ogni interazione viene registrata, categorizzata e resa utile per ottimizzare processi e marketing.
Riduzione drastica dei costi operativi
Automatizzi fino all’80% delle richieste di primo livello, riducendo il carico umano e i costi.
Possibili casi d'uso
Scopri come i nostri Agenti testuali IA interagiscono con fluidità e naturalezza, offrendo ai tuoi clienti conversazioni così realistiche da sembrare umane.
Assistenza clienti via chat 24/7
Risponde automaticamente alle domande frequenti e ai problemi più comuni in qualsiasi momento, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza cliente.
Prenotazioni e appuntamenti via chat
Permette ai clienti di fissare appuntamenti direttamente dalla chat del sito o di WhatsApp, sincronizzandosi con il calendario dell’azienda.
Raccomandazione prodotti (Ecommerce)
Consiglia prodotti in base alle preferenze dell’utente e guida all’acquisto in tempo reale, aumentando il valore medio del carrello.
Recupero carrelli abbandonati (Ecommerce)
Invia messaggi personalizzati tramite live chat, WhatsApp o email, offrendo promozioni, assistenza o semplicemente un promemoria amichevole per completare l’acquisto.
Gestione ordini e tracciamento spedizioni (Ecommerce)
Fornisce aggiornamenti sullo stato dell’ordine, informazioni sulla spedizione e gestisce richieste di reso o modifica, tutto tramite chat automatica.
Qualificazione lead e pre-vendita
Raccoglie informazioni chiave dai visitatori del sito, come: esigenze, budget e identifica quelli più qualificati, passando solo i contatti utili al team vendite.
Formazione e supporto interno per il team
Fornisce risposte immediate ai dipendenti su policy, procedure o strumenti aziendali, riducendo la dipendenza dal supporto interno umano.
Possibili casi d'uso
Fuel your business growth with AI solutions that are not only dynamic and adaptive but also innovative and tailored to match the scale and vision of your ambitions.
A/B Testing
Test different subject lines, content, and designs to see what resonates best with your audience.
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provare per credere..
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Effortless integration, maximum impact
Whether it’s eCommerce, CRM, or social media, we’ve made it easy to connect your tools and streamline your marketing efforts.
Domande frequenti
Hai domande? Abbiamo le risposte. Ecco tutto ciò che devi sapere prima di iniziare.
Cos'è un agente testuale e come può aiutarmi?
Gli Agenti Testuali sono soluzioni basate su intelligenza artificiale progettate per automatizzare e ottimizzare processi aziendali legati alla generazione e gestione di contenuti testuali. Possono supportare attività come la redazione di documenti, la gestione delle comunicazioni interne ed esterne e l'analisi di dati testuali, migliorando l'efficienza e riducendo i tempi operativi.
È necessario avere competenze tecniche per utilizzare un Agente Testuale?
No, gli Agenti Testuali sono progettati per essere user-friendly e non richiedono competenze tecniche avanzate. L'interfaccia intuitiva consente a chiunque nel team di utilizzarli efficacemente dopo una breve formazione.
L'assistente IA è adatto al mio settore?
L’assistente AI è completamente personalizzabile per soddisfare le esigenze specifiche di diversi settori, come quello legale, sanitario, immobiliare, alberghiero, assicurativo, HVAC e molti altri. Comprende la terminologia specifica del settore e può gestire compiti specializzati pertinenti al tuo ambito professionale.
L'assistente IA può gestire più lingue?
Assolutamente sì. Il nostro assistente AI supporta fino a 13 lingue diverse, consentendoti di interagire con clienti internazionali e ampliare il tuo mercato verso nuove opportunità di guadagno in contesti non esclusivamente anglofoni.
L'assistente IA si integrerà con i nostri sistemi esistenti?
Sì, l'assistente AI può integrarsi facilmente con il tuo attuale CRM, con il tuo sistema di prenotazione appuntamenti e di gestione dei casi. Questo garantisce operazioni fluide e una sincronizzazione accurata dei dati tra tutte le piattaforme.
Che tipo di supporto fornite durante e dopo l'implementazione?
Offriamo un'assistenza completa in tutte le fasi, dall'analisi iniziale e personalizzazione all'integrazione e ottimizzazione del sistema. Dopo l’implementazione, forniamo aggiornamenti costanti, formazione dedicata e supporto continuativo per garantire che l’assistente AI soddisfi sempre le tue esigenze aziendali in evoluzione.
In che modo l'assistente IA è in grado di gestire situazioni di emergenza o chiamate fuori orario?
Sì, l’assistente AI opera 24 ore su 24, garantendo risposte rapide, anche al di fuori dell'orario lavorativo. È in grado di gestire efficacemente anche situazioni di emergenza, fornendo informazioni essenziali o inoltrando la conversazione al personale appropriato.
L'implementazione dell'assistente IA ridurrà la necessità di personale umano?
L'assistente AI automatizza molte attività ripetitive, permettendo di ridurre i costi operativi fino al 55%, ma è progettato per integrare il lavoro del tuo team, non per sostituirlo. Questo permette al personale di concentrarsi su compiti strategici che richiedono empatia e intuito umano.
Quanto sono personalizzabili gli script e i dialoghi dell'assistente IA?
Gli script dell’assistente AI sono completamente personalizzabili. Lavoreremo insieme a te per sviluppare dialoghi che rispecchino la voce del tuo brand e che rispondano in modo preciso alle esigenze dei tuoi clienti, utilizzando anche la terminologia specifica del tuo settore.
Scopri le domande
Come funziona l’agente AI sul mio sito e-commerce?
L’agente AI interagisce con i tuoi clienti come un assistente virtuale. È in grado di rispondere a domande frequenti, consigliare prodotti, gestire i resi e le spedizioni e persino fare up-selling e cross-selling, tutto in modo naturale e fluido.
La conversazione con l’agente AI sembra naturale?
Assolutamente sì! I nostri agenti vocali e testuali sono progettati per simulare conversazioni umane in modo estremamente realistico. L'agente sa rispondere con empatia, adattarsi al tono della conversazione e risolvere le richieste in maniera personalizzata, proprio come farebbe un operatore umano.
Come posso testare l’agente AI prima di implementarlo sul mio sito?
Offriamo una demo gratuita che ti permette di testare l’agente AI sul tuo e-commerce. Durante il processo di onboarding, creiamo un agente personalizzato che potrai provare prima di decidere se proseguire con la configurazione completa. Se non sei soddisfatto, possiamo fare tutte le modifiche necessarie per adattarlo meglio alle tue esigenze.
Quanto tempo ci vuole per lanciare l’agente AI sul mio sito?
Il processo è rapido! Dopo una breve call introduttiva per definire le tue esigenze, creiamo un agente demo. Dopo che lo avrai testato e approvato, configuriamo l’agente sul tuo sito e-commerce. Il tempo complessivo per il lancio è di solito di 1-2 settimane, a seconda della complessità del progetto.
Cosa succede se l’agente AI non riesce a rispondere a una domanda?
Nel raro caso in cui l'agente AI non possa rispondere a una domanda, ha la capacità di reindirizzare la conversazione o chiedere ulteriori dettagli per risolvere il problema. Inoltre, il nostro sistema permette di monitorare tutte le interazioni, in modo da poter migliorare continuamente le risposte dell'agente.
Posso ottenere report e statistiche sulle performance dell’agente AI?
Sì, tramite la nostra dashboard analitica. Potrai monitorare in tempo reale le performance dell’agente, incluse le metriche di fidelizzazione, le interazioni più attive, la comprensione dei messaggi e le conversioni. Tutti i dati sono facilmente accessibili e ti aiutano a prendere decisioni basate su informazioni concrete.
L’agente AI è adatto solo a un tipo specifico di e-commerce?
No, l'agente AI è estremamente versatile e si adatta a qualsiasi tipo di e-commerce, che tu venda prodotti fisici, digitali o servizi. È progettato per rispondere a una vasta gamma di domande e risolvere problemi comuni in vari settori, dalla moda all’elettronica, fino ai servizi personalizzati.
Posso configurare l’agente AI come voglio?
Sì, l’agente è completamente personalizzabile! Durante il processo di onboarding, discuteremo con te le specifiche esigenze del tuo business. Potrai adattare l'agente per rispondere alle domande frequenti, consigliare prodotti, gestire carrelli abbandonati e molto altro, tutto in base alla tua strategia di vendita e assistenza.
Innovati con noi
Vuoi aumentare le vendite, ridurre i costi e offrire un servizio clienti impeccabile? Scopri cosa possiamo costruire insieme.
info@superia.it
